La vendita online è disponibile.  Spedizioni gratuite e reso facile in tutta Italia.

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Paesi in cui spediamo

Spediamo in tutti i paesi della Comunità Europea.
Qualora tu abbia bisogno di una spedizione in un paese non UE, ti preghiamo di contattarci mettendo nell’oggetto del modulo Extra EU Shopping.

Tempi di consegna

Una volta effettuato l’ordine la borsa viene spedita entro 24 ore. I tempi di consegna variano dalle 24 alle 48 ore a seconda della destinazione.

Costi e modalitá di spedizione

Le spedizioni in Italia sono gratuite.

I tempi di spedizione si riferiscono al tempo di trasporto dal laboratorio all’indirizzo da te segnalato. Non possiamo assumerci la responsabilità di eventuali ritardi imputabili a cause esterne. Ti chiediamo pertanto di considerare i tempi di spedizione indicati meramente come guida generale.

Modalità di spedizioni

Tutte le spedizioni in Italia avvengono entro 24/48  ore, isole comprese. Nel resto della Comunità Europea, a seconda della destinazione, avvengono entro 1 e 4 giorni.

Il nostro partner per la gestione delle spedizioni sarà a tua disposizione per seguire il viaggio della tua borsa tramite il link che riceverai alla conferma di spedizione.

    1. Per acquisti in paesi extra UE ti preghiamo di contattarci mettendo all’oggetto del modulo la voce “Extra EU Shopping”.

Restrizioni di spedizione

Non spediamo a caselle postali e fermo posta.

Assicurazione

Tutte le nostre spedizioni sono assicurate contro furto o danno.
La copertura assicurativa è valida fino alla consegna presso l’indirizzo di destinazione. Una volta firmata la ricevuta di ricezione la responsabilità dell’ordine passa a te o alla persona che ha firmato la ricevuta del ritiro.
Qualora al momento della consegna il pacco dovesse essere danneggiato, solo se realmente danneggiato ti consigliamo di accettarlo con riserva (avrai poi 7 giorni per accettarlo o rifiutarlo).

In caso di aiuto, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.

FAQ - Spedizioni

Quando vengono effettuate le consegne?

Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, ad esclusione dei giorni festivi. Il corriere farà 2 o 3 tentativi di consegna e ogni volta riceverai una e-mail con le indicazioni su come fare per recuperare la tua borsa; dopo il secondo tentativo, l’ordine rientrerà nel nostro magazzino.

 

Posso modificare l’indirizzo di spedizione una volta che ho confermato un ordine?

Poiché il sistema di acquisto è automatizzato, una volta confermato l’ordine, non siamo in grado di reindirizzare gli ordini a un indirizzo diverso da quello indicato al momento dell’acquisto. Quindi, ti preghiamo di assicurarti di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati.

 

Posso scegliere giorno e/o orario di consegna?

Purtroppo no, non è possibile scegliere orario e giorno specifico.

 

Come posso rintracciare una spedizione?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine e tracciarne la spedizione in qualsiasi momento. Apri l’email che hai ricevuto per la conferma di spedizione e clicca il link  indicato.

Se sei un utente registrato, trovi tutte le informazioni sull’ordine anche all’interno del tuo Mio Account. Non hai ancora account? Registrati subito per usufruire di servizi esclusivi!

 

Non ho ancora ricevuto l’ordine

Se l’ordine non è stato consegnato entro i tempi previsti, ti suggeriamo di verificare lo stato dell’ordine. Se sei un utente registrato, basta accedere alla sezione I miei ordini nel tuo account. Se non sei registrato, apri il link che ti abbiamo comunicato nella mail di conferma di spedizione.

Controlla anche che l’indirizzo indicato per la spedizione sia corretto.

Qualora invece avessi ricevuto una e-mail di mancata consegna, puoi rispondere alla mail per avere maggiore supporto. 

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